Как правильно разрешать споры с управляющей компанией
Переезжая из старенькой пятиэтажки в «муравейник», Наталья с мужем думали, что главной их проблемой будут соседи. Неизвестно, с какими людьми придется жить в одном доме, надо будет как-то налаживать с ними контакты. Но они даже не предполагали, что проблемы возникнут совсем с другой стороны!
С соседями паре повезло — те вели себя тихо, соблюдали правила жизни в доме, здоровались при встрече. С управляющей компанией тоже сначала все было хорошо: она добросовестно выполняла свою работу, к качеству услуг не было претензий. Жизнь текла стабильно и размеренно.
Что случилось дальше
В договоре с управляющей компанией значилось, что жильцы обязаны своевременно оплачивать квитанции, а сама УК — осуществлять техническую эксплуатацию жилого дома. В обязанности УК входит следующее: оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставление коммунальных услуг, начисление и сбор платежей за оказанные услуги, а также осуществление другой деятельности, направленной на достижение целей управления многоквартирным домом.
На бумаге все звучало красиво и солидно. Но ровно до тех пор, пока УК не решила провести ремонт в доме. Наталья с мужем, как и другие жильцы, только приветствовали это намерение: стояки горячей и холодной воды давно нуждались в замене, проблемы были и с системой канализации. Не зря же жильцы дома добросовестно перечисляли деньги по статье «капитальный ремонт»! Люди были уверены, что на счете дома достаточно денег для проведения намеченных работ.
УК оповестила жильцов, что работы начнутся с замены стояков. Однако не успел ремонт начаться, как возникли большие проблемы. Управляющая компания заявила, что средств для проведения ремонта не хватает, и жильцам дома предстоит внести еще некоторое количество денег. «Некоторое количество» было отражено в квитанции строкой «целевой взнос на замену стояков». Сумма повергла в шок абсолютно всех: семья Натальи должна была заплатить за ремонт в полтора раза больше, чем составляла квартплата!
Что делать?
Муж Натальи сказал, что платить не намерен. Женщина была согласна с ним, но предложила подстраховаться и обратиться к адвокату по имущественным спорам, чтобы перевести диалог с УК в правовое поле.
В адвокатском бюро Усенко паре посоветовали поступить следующим образом:
1. В первую очередь не оплачивать новую статью расходов. О своем несогласии следует заявить в письменном виде: направить письменное обращение руководству управляющей компании и попросить разъяснить появившуюся статью расходов.
2. Сохранить все письменные обращения, подтверждения их направления адресату, а также полученные ответы. Эти документы могут понадобиться при последующем обращении в суд за защитой своих прав.
3. Написать жалобу в жилищную инспекцию. Лучше всего за помощью в составлении такой жалобы обратиться к адвокату. Направить жалобу можно почтой, при этом следует также сохранить почтовую квитанцию и уведомление о вручении.
Наталье и ее мужу сообщили, что основным способом утверждения перечня работ и услуг по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома, а также размера платы за данные услуги является принятие решения об этом собственниками помещений многоквартирного дома на общем собрании. Основания для этого закреплены в соответствующих статьях законов.
Согласно Правилам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (далее, — Правила) капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности и эксплуатационных показателей, в случае нарушения (опасности нарушения) установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества (в том числе ограждающих несущих конструкций многоквартирного дома, лифтов и другого оборудования).
Согласно ст. 44, 155, 156, 158, 162, 164 ЖК РФ и п. 17 Правил размер платы собственников помещений за капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, порядок проведения которого предусмотрен ст. 45-48 ЖК РФ.
Согласно п. 37 Правил при принятии общим собранием собственников помещений решения об оплате расходов на проведение капитального ремонта многоквартирного дома в соответствии со ст. 158 ЖК РФ размер платы за проведение капитального ремонта определяется с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.
В нарушение законодательства, решение о проведении ремонта УК приняла без каких-либо собраний собственников жилых помещений. Вопрос объема работ, необходимости сбора денег и необходимой суммы вообще не обсуждался. Более того, управляющая компания не обращает внимание на жалобы жильцов о несогласии с новой статьей расходов и требует оплатить непроведенный ремонт.
Надо ли обращаться в суд?
Наталья с мужем категорически отказались вносить деньги, которые будут потрачены на непонятные цели. Адвокат Анастасия Усенко всецело поддержала пару и пообещала всестороннюю юридическую поддержку в составлении жалобы, обращений и искового заявления в суд. Кроме того, Анастасия была готова представлять интересы Натальи в суде.
Несмотря на все старания решить дело мирно, управляющая компания на контакт идти не хотела. Поэтому адвокат помогла Наталье составить иск в суд с требованиями о признании незаконными действий управляющей компании и просьбой обязать управляющую компанию произвести перерасчет за оказанные коммунальные услуги. Дело было решено в пользу жильцов, и УК была вынуждена произвести перерасчет за оказанные коммунальные услуги.
Что случилось дальше
В договоре с управляющей компанией значилось, что жильцы обязаны своевременно оплачивать квитанции, а сама УК — осуществлять техническую эксплуатацию жилого дома. В обязанности УК входит следующее: оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставление коммунальных услуг, начисление и сбор платежей за оказанные услуги, а также осуществление другой деятельности, направленной на достижение целей управления многоквартирным домом.
На бумаге все звучало красиво и солидно. Но ровно до тех пор, пока УК не решила провести ремонт в доме. Наталья с мужем, как и другие жильцы, только приветствовали это намерение: стояки горячей и холодной воды давно нуждались в замене, проблемы были и с системой канализации. Не зря же жильцы дома добросовестно перечисляли деньги по статье «капитальный ремонт»! Люди были уверены, что на счете дома достаточно денег для проведения намеченных работ.
УК оповестила жильцов, что работы начнутся с замены стояков. Однако не успел ремонт начаться, как возникли большие проблемы. Управляющая компания заявила, что средств для проведения ремонта не хватает, и жильцам дома предстоит внести еще некоторое количество денег. «Некоторое количество» было отражено в квитанции строкой «целевой взнос на замену стояков». Сумма повергла в шок абсолютно всех: семья Натальи должна была заплатить за ремонт в полтора раза больше, чем составляла квартплата!
Что делать?
Муж Натальи сказал, что платить не намерен. Женщина была согласна с ним, но предложила подстраховаться и обратиться к адвокату по имущественным спорам, чтобы перевести диалог с УК в правовое поле.
В адвокатском бюро Усенко паре посоветовали поступить следующим образом:
1. В первую очередь не оплачивать новую статью расходов. О своем несогласии следует заявить в письменном виде: направить письменное обращение руководству управляющей компании и попросить разъяснить появившуюся статью расходов.
2. Сохранить все письменные обращения, подтверждения их направления адресату, а также полученные ответы. Эти документы могут понадобиться при последующем обращении в суд за защитой своих прав.
3. Написать жалобу в жилищную инспекцию. Лучше всего за помощью в составлении такой жалобы обратиться к адвокату. Направить жалобу можно почтой, при этом следует также сохранить почтовую квитанцию и уведомление о вручении.
Наталье и ее мужу сообщили, что основным способом утверждения перечня работ и услуг по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома, а также размера платы за данные услуги является принятие решения об этом собственниками помещений многоквартирного дома на общем собрании. Основания для этого закреплены в соответствующих статьях законов.
Согласно Правилам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (далее, — Правила) капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности и эксплуатационных показателей, в случае нарушения (опасности нарушения) установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества (в том числе ограждающих несущих конструкций многоквартирного дома, лифтов и другого оборудования).
Согласно ст. 44, 155, 156, 158, 162, 164 ЖК РФ и п. 17 Правил размер платы собственников помещений за капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, порядок проведения которого предусмотрен ст. 45-48 ЖК РФ.
Согласно п. 37 Правил при принятии общим собранием собственников помещений решения об оплате расходов на проведение капитального ремонта многоквартирного дома в соответствии со ст. 158 ЖК РФ размер платы за проведение капитального ремонта определяется с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.
В нарушение законодательства, решение о проведении ремонта УК приняла без каких-либо собраний собственников жилых помещений. Вопрос объема работ, необходимости сбора денег и необходимой суммы вообще не обсуждался. Более того, управляющая компания не обращает внимание на жалобы жильцов о несогласии с новой статьей расходов и требует оплатить непроведенный ремонт.
Надо ли обращаться в суд?
Наталья с мужем категорически отказались вносить деньги, которые будут потрачены на непонятные цели. Адвокат Анастасия Усенко всецело поддержала пару и пообещала всестороннюю юридическую поддержку в составлении жалобы, обращений и искового заявления в суд. Кроме того, Анастасия была готова представлять интересы Натальи в суде.
Несмотря на все старания решить дело мирно, управляющая компания на контакт идти не хотела. Поэтому адвокат помогла Наталье составить иск в суд с требованиями о признании незаконными действий управляющей компании и просьбой обязать управляющую компанию произвести перерасчет за оказанные коммунальные услуги. Дело было решено в пользу жильцов, и УК была вынуждена произвести перерасчет за оказанные коммунальные услуги.
Для консультации свяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: info@advokatusenko.ru
Телефон: +7 (918) 119-59-70
Соцсети: Instagram
Мессенджеры: WhatsApp
E-mail: info@advokatusenko.ru
Телефон: +7 (918) 119-59-70
Соцсети: Instagram
Мессенджеры: WhatsApp